
• Historia
• Características
• Definiciones y conceptos.
• Precursores de la calidad.
• Fases del Control de Calidad
• Control Cualitativo de la calidad
• Sistema internacional de unidades.
• Metrología en flujo, volumen, presión y masa.
• Metrología dimensional (manejo de instrumentos como vernier, micrómetro, goniómetro, galgas).
• Lista de chequeo o verificación.
• Histogramas
• Diagrama de Pareto.
• Diagrama espina de pescado.
• Diagrama de flujo.
• Diagrama de dispersión.
• Diagrama de afinidades.
• El ciclo de la mejora continua en los sistemas de gestión.
• El mejoramiento continuo y su relación con la competitividad.
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