Educacion continua

CRM – CX & RRSS CON BUSINESS INTELLIGENCE

Area: Área de Mercadeo y Publicidad
Participantes: Mínimo 15
Duración: 24 horas
Modalidad: Presencial
Inversión: $470.000

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Presentacion Dirigido a Para que te prepara

Contenido general

Módulo 1
Sistemas CRM
Sistemas Gestión de Proyectos

Módulo 2
Manejo de Oportunidades en el CRM

Módulo 3
Estrategias en el CRM

Módulo 4
Entendimiento del Cliente en el CRM

Modulo 5
Experiencias Funcionales y Emocionales

Módulo 6
Propuesta de Valor & Modelo Canvas

Módulo 7
Customer Journey

Módulo 8
Niveles de Experiencia & Servicio

Módulo 9
Plan de Social Media

Módulo 11
Plataformas de Redes Sociales

Módulo 12
Publicaciones en Redes Sociales

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